Sende SMS
Når tiden kommer for å sende ut SMS kan man velge å sende til fritt definerte enkeltmottakere, eller man kan velge å sende til mottakere i forhåndsdefinerte grupper. Lange tekstmeldinger er også støttet i Reach, hvilket gjør at man har plass til å formulere gode og forståelige meldinger. Dashboard viser løpende status på alle utsendelser og man kan lett se hvilke mottakere som har og ikke har fått meldingen.
Malstyring
Sender man ofte likelydende meldinger kan det være veldig tidsbesparende å opprette maler som kan hentes frem når man skal sende ut en melding. Tekst fra mal kan hentes direkte fra grenseflaten der man oppretter en utgående melding. En annen positiv effekt av å bruke maler for tekstmeldinger er at man litt lettere kan unngå skrivefeil i meldingene som går ut. Malene kan også redigeres og endring på maler loggføres med innhold, dato, tidspunkt og hvem som endret malen.
Planlagte utsendelser
Reach gir muligheten for å planlegge utsendelser frem i tid. Med få trykk legger man inn ønsket tidspunkt og så vil meldingen gå ut på det angitte tidspunktet. Man kan når som helst før utsendelsen starter endre på meldingens innhold, mottakere og tidspunkt for start. Dette gjør at det er enkelt for virksomheten å koordinere utsendelse av sms med bestemte aktiviteter slik som markedskampanjer eller annet som skjer innenfor et spesifikt tidsrom.